Bem-vindo à ouvidoria do
Detran/AL
Cidadão (ã),
Registre sua manifestação
por meio de solicitações, elogios, sugestões, reclamações e denúncias relativos
aos serviços prestados pelo DETRAN/AL.
A Ouvidoria do DETRAN/AL recebe, registra e encaminha as manifestações às
áreas competentes, dando retorno ao cidadão no
prazo máximo de 20 dias. O contato com a Ouvidoria está disponível em três
canais de atendimento: formulário de manifestação, telefone ou presencialmente. Escolha a opção que lhe atenda melhor e exerça sua
cidadania.
Observações:
- O atendimento presencial da Ouvidoria do Detran/AL é realizado de segunda a
sexta-feira, das 08:00 às 14:00, na sede do Órgão.
- Para atendimento por telefone ligar para : 98833 9437 de segunda a sexta das 8:00 as 14:00.
Clique aqui para fazer suamanifestação
Orientações importantes
para seu registro:
1 - Detalhe o máximo possível e informe:
- Como ocorreu o fato (você presenciou ou foram terceiros que presenciaram);
- Onde é o local do
fato (especifique informando o máximo de detalhes de localização e pontos
de referência);
- Quando ocorreu o
fato (data, horário, ocorreu uma única vez, sempre ocorre etc);
- Quem são as pessoas
envolvidas (nomes, apelidos etc);
- Há algum tipo de prova a ser apresentada para anexar à manifestação (tem filmagens, fotos e nomes de testemunhas para indicar).
2 - Para Reclamação, Elogio, Sugestão e Solicitação de Ouvidoria, é necessária a identificação do
demandante.
